Dasar Privasi FAW99 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi faw99. Dokumen ini dikeluarkan oleh FAW99 Holdings ("faw99", "kami") dan menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi semua pengguna platform di Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan faw99 melalui laman web faw99-win.com.

faw99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial di Malaysia. Kami juga mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa yang berkaitan dalam operasi platform kami.

Dengan mendaftar akaun di faw99 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan menggunakan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform faw99.

faw99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan kadang-kala daripada pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia
• Maklumat akaun pembayaran: nombor e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, nombor DuitNow, atau maklumat akaun bank untuk FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terenkripsi – faw99 tidak dapat melihat kata laluan sebenar anda)

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti permainan – jenis permainan (baccarat, blackjack, slot, pertaruhan sukan, e-sukan), jumlah taruhan, tempoh sesi
• Sejarah transaksi – deposit dan pengeluaran
• Data kuki dan pengecam sesi
• Log masuk dan log keluar akaun beserta cap masa

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. faw99 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun faw99 anda, termasuk pengesahan log masuk dan pemulihan kata laluan.
2. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran anda.
3. Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan pengesahan identiti pelanggan sebelum pengeluaran diproses.
4. Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan faw99, termasuk live casino, pertaruhan sukan, slot jackpot, dan e-sukan.
5. Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
6. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, transaksi, dan perubahan dalam polisi faw99 kepada anda.
7. Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa faw99 jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
8. Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenalpasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna di faw99.
9. Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

faw99 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, faw99 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu faw99 menjalankan operasi platform – seperti pembekal live casino (Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming), pembekal pembayaran (gateway Touch 'n Go, DuitNow), dan pembekal perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, peraturan kawal selia, atau perintah mahkamah yang sah.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Perkhidmatan pengesahan identiti bebas yang digunakan untuk proses KYC – data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk pengesahan sahaja.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset faw99, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku.

faw99 menggunakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi dalam Perjalanan: Semua komunikasi antara pelayar/apl anda dan pelayan faw99 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit.
• Enkripsi dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan di pelayan faw99 dienkripsi menggunakan AES-256.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja diberi akses kepada data peribadi, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: Audit keselamatan bebas dijalankan setiap suku tahun oleh firma bebas yang tidak berkaitan dengan faw99.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun ahli faw99 dan disyorkan kepada semua pengguna.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan faw99 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun faw99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem transmisi data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun faw99 anda.

Di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh faw99:

faw99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda mengunjungi laman web faw99.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform faw99. Tempoh simpanan kuki bergantung pada jenisnya – kuki sesi dipadam apabila pelayar ditutup, manakala kuki berterusan disimpan sehingga 30 hari atau sehingga anda memadamnya secara manual.

Perkhidmatan faw99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. faw99 tidak mengumpul dengan sengaja data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di faw99, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@faw99-win.com.

Dalam menjalankan operasi platform faw99, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia – contohnya, pelayan penyedia perkhidmatan awan bertaraf antarabangsa yang digunakan oleh faw99. Pemindahan data ini hanya dilakukan apabila diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan dan dengan langkah perlindungan yang mencukupi.

faw99 memastikan semua pemindahan data antarabangsa mematuhi keperluan PDPA Malaysia 2010, termasuk memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding, atau dengan menerapkan mekanisme perlindungan kontraktual yang sesuai dengan pembekal perkhidmatan berkenaan.

faw99 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang yang terpakai, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman web faw99-win.com/privacy-policy.

Untuk pindaan yang material – iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi anda – faw99 akan memberikan notis terlebih dahulu dengan cara-cara berikut:

• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis jelas di platform faw99 apabila anda log masuk
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan platform faw99 yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

faw99 mengambil serius semua pertanyaan dan kebimbangan berkaitan privasi. Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini, ingin mengemukakan permohonan berkaitan data peribadi anda, atau ingin melaporkan kebimbangan privasi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel Privasi: support@faw99-win.com (dengan tajuk: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform faw99 dalam Bahasa Melayu, Inggeris, dan Mandarin
• Masa Respons: Semua pertanyaan privasi akan dijawab dalam tempoh 14 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani pertanyaan privasi anda selepas menghubungi faw99, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi Malaysia, yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA Malaysia 2010.